用户服务协议
米饭商行用户服务协议
本协议由武侯区创新纪元商贸部运营的米饭商行与使用米饭商行网站、页面、客服、订单、账号发布、租号、租售及相关服务的用户共同订立。
用户在米饭商行注册、登录、浏览、发布账号、下单、付款、进群、提交资料、联系客服或继续使用服务，即视为已阅读、理解并同意本协议及平台已公示或后续公示的相关规则。
一、平台服务内容
- 米饭商行提供游戏账号租售、租号、账号发布、客服协助、订单记录、资金托管、纠纷处理和交易规则执行等服务。
- 平台可根据业务需要调整页面、流程、规则、费用、服务入口和客服方式，并通过页面公告、站内提示或其他合理方式告知用户。
- 平台展示的账号信息由号主或平台根据号主提交资料整理发布。号主应保证信息真实、准确、完整。
- 平台不承诺账号在游戏运营方规则下永远可用，不承诺游戏内收益、匹配体验、虚拟资产价值或未来价格。
二、用户资格
- 用户应为具备完全民事行为能力的成年人。
- 未成年人不得参与本平台虚拟物品、游戏账号回收、出租、租用、出售和购买交易。
- 用户应提供真实、有效、可联系的信息。因信息不实、冒用身份、联系方式失效导致的损失，由用户自行承担。
- 平台可根据风控、支付、实名、客服和交易安全需要，要求用户完成手机号验证、实名认证、实人认证或其他必要验证。
三、账号和安全
- 用户应妥善保管平台账号、验证码、密码、支付凭证和订单信息。
- 因用户泄露验证码、私下交易、使用非官方入口、交由他人操作或设备环境异常导致的损失，由用户自行承担。
- 用户不得利用平台从事诈骗、洗钱、外挂、虚假交易、恶意投诉、刷单、扰乱平台秩序、侵害他人权益或其他违法违规行为。
- 平台发现异常注册、异常登录、批量下单、恶意套取优惠、疑似灰产或其他风险行为时，可采取限制登录、暂停订单、冻结款项、要求补充验证、终止服务等措施。
四、交易规则
- 租客首次上号后应在 20 分钟内完成验号，超时未提出异议视为验号通过。
- 号主失联按 24 小时计算，夜间 00:00 至 08:00 不计入失联时间。
- 租客因个人原因中途退租，按实际消耗的 80% 结算。
- 平台手续费为双向各 5%，合计 10%；退款、取消、中途结算或争议结算时，已产生手续费不退。
- 标价物品、非标价物品、封禁、押金延迟、赔付和纠纷处理，以平台公示的租客须知、号主须知、交易通用规则及客服确认记录为准。
- 用户不得绕开平台私下交易、私加联系方式或诱导对方平台外付款。因私下交易造成的损失，平台不负责。
五、封禁和游戏运营方风险
- 用户知晓并接受，游戏账号租用、异地登录、设备变化、多人使用、非常规游戏行为可能触发游戏运营方检测、观察期、封禁、追缴或其他处罚。
- 1 到 7 天封禁计入租期，押金延迟 7 天退款。
- 30 天封禁，不管剩余纯币多少，全额结算，并按 10 元/天补偿号主；押金不足 300 元的赔付全部押金，如有剩余，延迟 30 天后退还。
- 10 年封禁，全额扣除租金和押金赔付给号主，平台和号主保留继续追究责任的权利。
- 因游戏运营方政策调整、检测机制、服务器异常、不可抗力、第三方原因导致账号无法使用或资产损失的，平台在合理范围内协助处理，但不承担超出平台责任边界的赔偿。
六、用户义务
- 号主应保证账号权属清晰、信息真实、配合上号、配合验号、按规则结算，不得隐瞒封禁历史或重大风险。
- 租客应按规则使用账号，不得转租、转借、修改安全信息、使用外挂、恶意毁号、擅自动用非租用范围物资或登录非约定游戏。
- 双方应通过平台认可渠道沟通，重要事项应留文字记录。
- 双方应按平台要求提供证据，包括聊天记录、订单截图、账号截图、上号录屏、封禁提示、登录记录、物资消耗记录等。
七、平台权利和义务
- 平台有权制定并执行交易规则、手续费规则、封禁规则、押金规则、退款规则和客服处理规则。
- 平台有权根据订单记录、聊天记录、账号截图、封禁提示、支付记录和双方举证，对争议进行判断。
- 平台应尽合理努力保障系统稳定、订单记录完整、客服处理公平，并保护用户个人信息。
- 平台可因系统维护、规则调整、风控审查、支付异常、法律要求或不可抗力暂停部分服务。
八、知识产权和内容
- 米饭商行页面、文案、标识、排版、图片素材和平台规则，除用户或第三方依法享有权利的内容外，相关权益归平台或合法权利人所有。
- 未经许可，用户不得复制、搬运、改编、爬取、批量下载或用于商业竞争。
- 用户提交的账号截图、说明、评价、咨询内容等，应保证不侵害他人合法权益。平台可在提供服务和处理争议所需范围内使用。
九、责任限制
- 平台不对游戏运营方处罚、游戏停服、规则调整、账号价值波动、用户私下交易、用户违规操作造成的损失承担责任。
- 平台对争议的处理以现有证据为基础。因用户未及时保存证据或提供虚假证据导致的不利后果，由用户自行承担。
- 平台在法律允许范围内，不承担间接损失、预期收益损失、精神损害、第三方索赔或超出订单金额的扩大损失。
十、协议变更和终止
- 平台可根据法律法规、业务调整和交易安全需要更新本协议及相关规则。
- 用户不同意更新内容的，应停止使用平台服务；继续使用视为接受更新后的规则。
- 用户违反本协议或平台规则的，平台可限制、暂停或终止服务，并保留追究责任的权利。
- 订单终止、账号注销或服务终止，不影响终止前已产生的费用、赔付、追偿、隐私保护和争议处理义务。
十一、争议解决
- 用户之间因订单产生争议，应先通过平台客服协商处理。
- 用户与平台之间因本协议产生争议，应先友好协商；协商不成的，依法向有管辖权的人民法院解决。
- 本协议适用中华人民共和国法律。
十二、确认条款
用户确认：本人已充分阅读、理解并同意本协议，知晓米饭商行的服务边界、手续费规则、封禁规则、隐私处理、退款限制和交易风险，并愿意按平台规则承担相应权利义务。